Política de Entrega, Troca, Cancelamento e Reembolso
Formato de entrega das fotos
As fotos serão entregues em formato DIGITAL, em arquivos .jpg, de alta resolução (mínimo FullHD).
Você receberá os arquivos solicitados através de um link para download, do OneDrive, pelo e-mail ou whatsapp informados no momento da encomenda.
É necessário que o cliente tenha acesso à internet, bem como ao OneDrive, via dispositivo móvel ou computador pessoal. Pois os arquivos não serão enviados por outro meio.
Prazo de entrega das fotos
A partir da confirmação da sua seleção (FINALIZAÇÃO na plataforma) os aquivos serão tratados e enviados no prazo máximo de 30-60 dias.
O prazo de entrega varia conforme a demanda de espetáculos.
Informe-se sobre a previsão de entrega no momento de sua encomenda, diretamente via WhatsApp com o fotógrafo
Troca
Não serão aceitas TROCAS de fotos depois da entrega dos arquivos finais.
Os arquivos serão entregues conforme a relação de fotos recebida ao finalizar sua seleção.
Verifique se a relação de fotos corresponde exatamente à sua seleção, através do arquivo de confirmação enviado por e-mai no momento em que você finaliza a sua seleção.
Caso haja qualquer incompatibilidade ou erro, ele deverá ser comunicado imediatamente ao fotógrafo, para ser corrigido ANTES do tratamento e envio dos aquivos finais.
Cancelamento e Reembolso
Você poderá desistir da sua compra no prazo de 7 dias da liberação do acesso às amostras.
O reembolso da sua encomenda será realizado através de PIX.
Para pagamentos à vista, o reembolso se dará em até 48h.
Para pagamentos em cartões de crédito e a prazo, o reembolso ocorrerá em 31 dias, após a confirmação do recebimento pela operadora de cartão.